Умови та положення

Умови та положення Arctic Appliance
Дата оновлення: 10 червня 2026 року

Ці Умови та положення визначають правила користування сайтом https://arcticapplianceer.site, який належить компанії Arctic Appliance, надалі — «Компанія», «ми», «наш сервіс».

Користуючись сайтом, переглядаючи його сторінки або залишаючи заявку на послуги, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися. Якщо ви не згодні з будь-яким положенням цього документа, будь ласка, припиніть використання сайту.

1. Загальні положення

Ці Умови застосовуються до всіх користувачів сайту, а також до клієнтів, які звертаються до Arctic Appliance для отримання консультації, діагностики, ремонту або обслуговування холодильного обладнання.

Компанія здійснює діяльність у місті Київ та надає послуги відповідно до чинного законодавства України.

Інформація, розміщена на сайті, має довідковий характер і не є публічною офертою, якщо інше прямо не зазначено. Остаточні умови співпраці, строки виконання робіт, вартість і обсяг послуг погоджуються з клієнтом індивідуально.

2. Опис послуг

Arctic Appliance надає послуги, пов’язані з ремонтом, діагностикою та технічним обслуговуванням холодильників різних марок і моделей.

До переліку послуг можуть входити:

  • діагностика несправностей холодильника;

  • ремонт холодильного обладнання;

  • заміна окремих деталей або комплектуючих;

  • сервісне та профілактичне обслуговування;

  • консультації щодо правильної експлуатації техніки;

  • рекомендації щодо подальшого використання обладнання.

Компанія має право відмовити у виконанні робіт, якщо ремонт є технічно неможливим, умови роботи є небезпечними, клієнт надав некоректні дані або існують інші обставини, що перешкоджають якісному наданню послуг.

3. Замовлення послуг та оплата

Замовити послуги можна через сайт, телефоном, електронною поштою або іншим доступним способом зв’язку.

Під час оформлення заявки клієнт зобов’язується надати достовірні контактні дані, опис проблеми та адресу або місце надання послуг.

Попередня вартість може бути орієнтовною. Остаточна ціна визначається після діагностики техніки, оцінки складності робіт, необхідності заміни деталей та погодження умов із клієнтом.

Оплата здійснюється після виконання робіт, якщо інше не було погоджено сторонами окремо. Спосіб оплати визначається за домовленістю між клієнтом і Компанією.

4. Обов’язки сторін

Клієнт зобов’язується:

  • надавати точну та актуальну інформацію під час оформлення заявки;

  • повідомляти про стан холодильника, ознаки несправності та попередні ремонти, якщо такі були;

  • забезпечити доступ майстра до техніки та місця проведення робіт;

  • дотримуватися рекомендацій спеціаліста після завершення ремонту;

  • своєчасно оплатити погоджені послуги.

Компанія зобов’язується:

  • надавати послуги відповідно до погоджених із клієнтом умов;

  • виконувати роботи якісно та у розумні строки;

  • використовувати перевірені методи діагностики й ремонту;

  • повідомляти клієнта про орієнтовну або остаточну вартість робіт до їх виконання;

  • надавати рекомендації щодо подальшої експлуатації техніки.

5. Відповідальність

Arctic Appliance докладає зусиль для якісного та своєчасного надання послуг. Водночас Компанія не несе відповідальності за обставини, які не залежать від неї.

Компанія не відповідає за:

  • пошкодження техніки, що виникли через неправильне використання після ремонту;

  • несправності, спричинені порушенням рекомендацій майстра;

  • затримки в наданні послуг через непередбачувані обставини;

  • відсутність необхідних запчастин у постачальників;

  • наслідки самостійного ремонту або втручання сторонніх осіб;

  • технічні збої або тимчасову недоступність сайту;

  • дії третіх осіб або обставини непереборної сили.

Користувач відповідає за достовірність наданих даних, доступ до техніки та дотримання погоджених умов співпраці.

6. Гарантійні умови

Компанія може надавати гарантію на виконані роботи та встановлені деталі. Строк і умови гарантії залежать від типу ремонту, характеру несправності, використаних комплектуючих та погоджуються з клієнтом індивідуально.

Гарантія може не застосовуватися у випадках, якщо:

  • техніка була пошкоджена через неправильну експлуатацію;

  • після ремонту в обладнання втручалися сторонні особи;

  • клієнт не дотримувався рекомендацій спеціаліста;

  • несправність виникла через перепади напруги, механічні пошкодження, потрапляння вологи або інші зовнішні фактори;

  • завершився погоджений гарантійний строк.

7. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, розміщені на сайті, зокрема тексти, зображення, дизайн, графіка, логотипи, структура сторінок та інший контент, належать Arctic Appliance або використовуються на законних підставах.

Копіювання, поширення, зміна, публікація або будь-яке інше використання матеріалів без попереднього письмового дозволу правовласника заборонені, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.

8. Конфіденційність

Під час користування сайтом або оформлення заявки користувач може надавати персональні дані, необхідні для зв’язку, обробки звернення та організації надання послуг.

Порядок збору, використання, зберігання та захисту персональної інформації визначається Політикою конфіденційності Arctic Appliance, розміщеною на сайті.

9. Зміни до Умов

Arctic Appliance має право періодично оновлювати або змінювати ці Умови та положення без попереднього повідомлення користувачів.

Оновлена редакція публікується на сайті із зазначенням дати оновлення. Продовження користування сайтом після внесення змін означає згоду користувача з новою редакцією Умов.

10. Застосовне право

Ці Умови регулюються чинним законодавством України.

Усі спори або розбіжності, що можуть виникнути у зв’язку з використанням сайту або наданням послуг Arctic Appliance, вирішуються шляхом переговорів, а якщо згоди досягти неможливо — відповідно до законодавства України.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов, роботи сайту або послуг Arctic Appliance, ви можете звернутися до нас:

Arctic Appliance
📍 Місце діяльності: Україна, м. Київ
📧 Email: info@arcticapplianceer.site
🌐 Сайт: https://arcticapplianceer.site

Користуючись сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та положеннями й погоджуєтеся з ними.